いすゞ自動車株式会社（本社：神奈川県横浜市、社長COO：南真介、以下「いすゞ」）は、日野自動車株式会社（本社：東京都日野市、社長：小木曽聡、以下「日野」）が開発・製造したエンジン「E13C」および「A09C」を搭載し、当社が販売した大型観光バス「ガーラ」の一部の車両において、燃費補償ならびに重量税補償を開始いたします。
- 1燃費補償について
対象車両をお持ちのお客さまには順次ダイレクトメールを発送させていただきます。なお、全てのお客さまのお手元に届くまで、1カ月半から２カ月程度を要する見込みです。燃費補償の対象車両車種 エンジン 対象車両 大型観光バス「ガーラ」 E13C 平成17年8月（新長期規制対応新型車）～旧ｶﾀﾛｸﾞ諸元値でご購入いただいた車両 A09C 平成23年10月（ﾎﾟｽﾄ新長期規制対応新型車）～旧ｶﾀﾛｸﾞ諸元値でご購入いただいた車両 - 対象車両は以下より検索可能です。
https://hosyo.viewer.kintoneapp.com/public/syaryo-isuzu - ご申請後、以下よりステータスをご確認いただけます。
https://hosyo.viewer.kintoneapp.com/public/nenpi-isuzu
＜燃費補償に関するお問い合わせ先＞
2026年4月から燃費補償に関するお問い合わせ受付時間を変更させていただきます。
燃費補償窓口 フリーダイヤル 0120-685-235
＜変更前（～2026年3月）＞
燃費補償窓口 受付時間 ：月～金9:00～12:00、13:00～17:00
＜変更後（2026年4月～）＞
燃費補償窓口 受付時間 ：月～金10:00～12:00、13:00～16:00
※GW・夏季・年末年始等の日野休日と祝祭日を除く
（更新日：2026年3月25日）2027年2月末をもちまして、燃費補償の受付を終了させていただきます。燃費補償お受け取りに関する同意書がお手元にあるお客さまは、速やかにご申請ください。燃費補償窓口（0120-685-235）は2027年2月末をもって閉鎖いたします。
（更新日：2025年3月28日） - 対象車両は以下より検索可能です。
- 2重量税補償について
日野製の当該エンジンを搭載するガーラの燃費性能を再測定した結果、認証審査時に測定した燃費値と相違があることが確認されました。これに伴い、車検証の排ガス記号変更のため、車検証の差し替えを実施した車両のうち、一部の車両が対象となります。- ＜お知らせ＞
令和8年度税制改税に伴う継続車検時の重量税補償につきましては個別にご案内いたします。
対象の車両はこちら - （重量税補償 お支払い対象のお客様・対象車両.pdf）
- 2026年8月末日までにDMが届かなかったお客さまは重量税補償窓口までご連絡ください。
（更新日：2026年3月25日）
- ご請求方法や対象車両につきましては、以下よりご確認ください。
https://isuzu.co.jp/newsroom/details/20231003_2/ - ご申請後、以下よりステータスをご確認いただけます。
https://hosyo.viewer.kintoneapp.com/public/zyuryozei-isuzu
＜重量税補償に関するお問い合わせ先＞
2026年4月から重量税補償に関するお問い合わせ受付時間を変更させていただきます。
重量税補償窓口 フリーダイヤル 0120-060-663
＜変更前（～2026年3月）＞
重量税補償窓口 受付時間 ：月～金8:30～17:30
＜変更後（2026年4月～）＞
重量税補償窓口 受付時間 ：月～金10:00～12:00、13:00～16:00
※GW・夏季・年末年始等の日野休日と祝祭日を除く
（更新日：2026年3月25日）2027年2月末をもちまして、重量税補償の受付を終了させていただきます。補償対象車両を保有のお客さまは、速やかにご申請ください。重量税補償窓口（0120-060-663）は2027年2月末をもって閉鎖いたします。
（更新日：2025年3月28日） - ＜お知らせ＞
お客さまをはじめとしたステークホルダーの皆さまに、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。
以上
